E-reklama ir SEO paslaugos

Eugenijus Mockaitis 2012 balandžio 21 0 Komentarai

Marketingo komunikacija nėra paprastas informacijos skleidimo būdas, kai yra pasikeičiama informacija tarp pranešimo siuntėjo ir gavėjo. Marketingo komunikacija, nepriklausomai nuo jos pobūdžio, – tai procesas, kurio metu pasiekiama reikalinga auditorija, jai perduodant tikslingą informaciją per teisingai parinktus komunikacijos kanalus tinkamu laiku.

Reikia pastebėti, jog informacinių technologijų ir nuotolinių ryšių plėtra yra kintanti bei prieštaringa. Būtent dėl to ji vienu metu patiria ir spartų kilimą, ir staigų kritimą tiek viso pasaulio, tiek atskirų regionų mastu. Vienos stambiausių tarptautinių korporacijų, teikiančių interneto paslaugas, bankrutuoja, kitos naujos elektroninio verslo žvaigždės vėl sužimba, su ta pačia technologija rasdamos naujas rėmimo priemones, naujus priėjimus prie vartotojų, rinkų ir pan.

Integruota marketingo komunikacija yra komunikacijos planas, kuris apima reklamą, pardavimų skatinimą bei likusią marketingo komplekso dalį, kuriam labai padeda ir SEO paslaugos.

Internetas yra visai nauja reklamos paslaugų priemonė, globali, virtuali elektroninė rinka. Kiekvieną Interneto kampelį mes galime pasiekti, nepriklausomai nuo mūsų buvimo vietos. Todėl reklamos internete neriboja nei laikas, nei teritorija. Lietuvoje išlaidos interneto reklamai, palyginus su kaimyninėmis šalimis, yra mažos. Vis daugiau ir daugiau investicijų skiriama į kompanijos įvaizdžio kūrimą interneto svetainės pagalba. Rimta reklamos kampanija Internete taip pat labai reikalinga, nes ji gali pagerinti kompanijos įvaizdį, reklamuoti gaminamus ar platinamus produktus, padidinti lankytojų srautą į svetainę.
Atliekant darbą ištyriau šiuos informacinius masyvus: Kauno Technologijos Universiteto biblioteka, Kauno miesto Viešoji biblioteka bei internetas.
Straipsnio tikslas – išanalizuoti rėmimo internete sudedamąsias dalis.
Straipsnio uždaviniai:

• Nuosekliai aptarti reklamos internete vystymąsi, jos privalus, trūkumus bei galimybes;
• Ištirti reklamos internete formas;
• Išanalizuoti kitus komunikavimo elementus.

REKLAMA INTERNETE

1. 1. Reklamos istorija

Žodis reklama kilęs iš lotyniško žodžio reclamo – “šaukiu, rėkiu“. Reklama turi “rėkti“, kad į ją būtų atkreiptas dėmesys. Pirmoji reklama, ko gero, pasirodė skelbimo pavidalu ant stulpo. Vėliau ji pradėjo plisti spaudoje, radijuje, televizijoje. O 1994 metais pirmą kartą pasirodė internete.
Tai buvo naujas interneto reklamos tipas – pirmoji reklaminė antraštė (banner), parodyta “AT&T“ Amerikos telefonų kompanijos interneto žurnale ”Hotwired”. Ji tebuvo paprastas nejudantis piešinukas, kaip įprastame spausdintiniame žurnale. Tačiau nuo to laiko reklama internete labai kito. Joje pradėta naudoti animacija – reklaminė antraštė sudaroma iš dviejų – keturių keičiamų vienas paskui kitą piešinukų su frazėmis.
Internete paplito įvairių dydžių įvairių stilių reklama. Visas interneto pasaulis kiek plačiau naudoja vieną didelių reklaminių antraščių standartą 468×60. O paplitusios šiuo metu kuo įvairiausių dydžių reklaminės antraštės: mažytės – 23×33, 88×31, kvadratinės – 100×100, vidutinės – 158×80 ir kt.
Internete pasirodo vis naujų tipų reklamos. Štai rusų reklamos firma “Adverso“ pristato gyvą reklaminį padarėlį, iššokantį ir mirksintį akimis vos atidarius interneto svetainę. Paspaudus padarėlio kojytes, ant jo pilvelio keičiasi reklaminis tekstas.
“Penkių kontinentų“ reklamos ir dizaino studija pristato keletą naujų reklamos tipų internete.
Viename reklamos bloke kaip skelbimų vitrinoje gali būti pristatyti keli reklaminiai skelbimai. Patempęs kompiuterio pele reklamos bloko juostelę, interneto vartotojas gali peržiūrėti visus reklaminius skelbimus. Skelbimai gali keistis reklamos bloke automatiškai.
Kelių tipų reklaminiuose blokuose reklama rodoma kaip televizoriaus ekrane. Tam tikrais mygtukais reklamą galima sustabdyti, persukti. Tokių reklamos failų dydis: 8 – 11 KB.
Populiarėjant internetui, jame vis labiau verta reklamuotis. Reklamos kainos internete mažesnės, nei spaudoje, o populiarius interneto puslapius lanko išsilavinę ir gana turtingi žmonės, taigi potencialūs klientai. Tai patvirtina statistinės apklausos. Reklamos agentūrų vadovai prognozuoja, kad Lietuvos reklamos internete rinka šįmet sparčiai išaugs.

1. 2. Reklamos internete privalumai, trūkumai bei galimybės

Internetas, kaip ir televizija bei radijas, taip pat plačiai naudojamas kaip reklamos pateikimo terpė. Galima išskirti daug privalumų, kuriais internetas pranoksta kitas ryšio su visuomene priemones, kaip antai: santykinai nedidelė kaina (reklama internete, palyginus su kitais reklamos kanalais (spaudoje ar televizijoje) yra nebrangi), įvairūs techniniai privalumai ir pan.
Kaip reklamos nešėjas, Internetas yra visai nauja priemonė. Dar iki šiol išlaidos reklamai Internete Lietuvoje yra nežymios. Tačiau kaimyninėse šalyse reklama Internete yra žymiai didesnių apimčių, pvz. 1998 m. Estijoje buvo išleista virš 3 mln. Estijos kronų.
Rimta kampanija Internete, kartu su kryptinga reklamos strategija suteiks keletą pranašumų prieš tradicinius reklamos būdus:

• Didelis potencialas nustatyti santykius su potencialiais pirkėjais.
• Greitas ir lengvas naudoti informacijos pateikimo būdas.
• Idealus būdas abipusiam bendravimui.
• Tiksli reklamos statistika bet kuriuo paros metu.
• Galimybė bet kuriuo laiko momentu pakeisti reklaminės kampanijos strategiją.
• Reklama pasieks tuos žmones kurių nepasiekia kiti reklamos būdai.
• Mažesni reklamos kaštai.

Reklama Internete suteikia šias galimybes:

• padidinti lankytojų srautą į savo svetainę, nes ir pačias puikiausias svetaines sunku rasti be nuorodų ar reklamos;
• pagerinti kompanijos įvaizdį;
• kurti prekinio ženklo įvaizdį, studijos rodo, kad reklama Internete turi tokią pat galią, kaip ir tradicinės priemonės;
• padidinti prekinio ženklo žinomumą, tarptautiniai tyrimai rodo, jog Interneto vartotojai taip pat pastebi ir įsimena prekinius ženklus;
• skatinti įsigyti, Jūsų specialūs pasiūlymai ar nuolaidos bus taip pat sėkmingai pastebimi, kaip ir tradicinėse priemonėse;
• žemais kaštais pasiekti tuos vartotojus, kuriuos sunku pasiekti kitais būdais. Interneto vartotojai yra jauni, gerai išsilavinę bei turintys didesnę nei vidutinę perkamąją galią.

Išskirsime ir plačiau aptarsime pagrindinius reklamos privalumus.

Firmos įvaizdžio gerinimas. Rimta firma privalo save pristatyti pasauliui naudodamasi naujomis informacinėmis technologijomis bei pažangiomis reklamos priemonėmis. Firmos tinklapis – masiškiausias reprezentavimo ir visuomenės informavimo apie save būdas. Nustatyta, kad iš 50 stambiausių Amerikos kompanijų, 48 jų turi savo tinklalapius Internete. 1999 metų tyrimai parodė, kad 77%  visų Amerikos kompanijų planuoja įsigyti tinklapius artimiausiu metu. Šiam faktoriui ypač pagelbsti SEO paslaugos, nes lankytojas paieškoje gerose pozicijose matydamas svetainę, ją automatiškai vertina kaip patikimesnę už esančias žemiau.
Auditorijos masiškumas. Internetas – sparčiausiai besiplečianti ir masiškiausia, nežinanti valstybinių sienų informacijos priemonė, kuri atveria pasaulinę rinką reklamai ir turi specifinių ypatybių, darančių jį unikaliu.
Galimybė pasirinkti auditoriją. Šiuolaikinės informacinės technologijos leidžia gana tiksliai nukreipti reklamą į norimą vartotoją ar vartotojų grupę. Jau dabar galima techniškai ir demografiškai suskirstyti vartotojus, kurie tinklapius pasirenka ieškodami informacijos, verslo kontaktų, pramogų ar prekių. Tam kuriami teminiai Interneto vartai (portalai), kuriuose pateikiama kuo daugiau vienos srities informacijos, prekių, paslaugų. Tai reiškia, kad investicijos į reklamą bus naudojamos efektyviausiai.
Interaktyvus ryšys su klientu. Galimybė užmegzti interaktyvų ryšį su klientu. Tai reiškia, kad įmanoma ne tik pateikti informaciją apie save, bet taip pat sužinoti vartotojo nuomonę, pageidavimus, pastabas. Galima kurti ir kurio nors vieno produkto ar vienos kompanijos gerbėjų klubus. Skirtingai nuo senųjų vienpusių, pasireiškusių stūmimu, naujieji reklamos internete būdai komunikavimo srityje yra interaktyvūs, t.y.pasireiškia traukimu. Taigi sukuriamas tiesioginis ryšys su klientu.
Efektyvi prekyba. Internetu įmanoma greitai ir patikimai vykdyti finansinius atsiskaitymus, pardavinėti prekes ir paslaugas, daryti užsakymus. Per pastaruosius du metus JAV “internetiniai” pardavimai padvigubėjo. 1999 metais 53% tinklo vartotojų teigė, kad jie bent kartą yra pirkę Internete (prieš dvejus metus buvo tik 26%). Vidutiniškai vienam pirkiniui Internete buvo išleisti 206 JAV doleriai (38% daugiau nei prieš metus). 99% apklaustųjų teigė, kad jie patenkinti savo pirkiniais.

Reklamos dinamiškumas. Reklamos pavidalas ir turinys gali būti atnaujinamas, papildomas arba keičiamas bet kurią akimirką, todėl galima teigti, jog vartotojas gauna „šviežią“ informaciją. Informacijos atnaujinimas nereikalauja didelių sąnaudų, paprasta nuolat pakeisti ir taip potencialiam klientui pateikti naujausias žinias apie save. Tai yra daug pigiau nei pakartotinė reklama kitose masinės informacijos priemonėse.

Taip pat galima paminėti ir šiuos privalumus: lanksti kainodara (reklama gali „dirbti“ 24 valandas per parą, 365 paras per metus; be to, reklamos kaina nepriklauso nuo to, kurioje vietoje yra tikslinė auditorija), efektyvi statistika (galima nedelsiant nustatyti reklamos atsakymus (paspaudimų skaičius) ir rezultatus (tinklalapio lankytojų skaičius)), reklama elektroniniu paštu dominantiems vartotojams, atsižvelgiant į jų lytį, amžių, pomėgius ir t.t. (reklama pirmiausia pasiekiama dėl susidomėjimo turiniu, todėl rinkos segmentacijos galimybė yra gana aukšta), paprasta loginė navigacija, t.y. vartotojas lankosi kada nori ir kiek nori, praleidžia tiek laiko, kiek nori. Taigi, efektyvi reklama Internete darosi vis svarbesnė bet kurios įmonės marketingo politikoje. Kad būtų galima aiškiau suprasti išvardintus privalumus, pateiksime atitinkamus reklamos lietuviškame žvejų portale www.zvejams.lt privalumus:

• Aiškiai segmentuota auditorija – išsilavinę pasiturintys vyrai. Tai auditorija, turinti vieną didžiausių perkamųjų galių Lietuvoje.
• Aiškiai suformuluota portalo tema leidžia teigti, kad čia lankosi tik žmonės besidomintys žvejyba. Todėl visi žūklės verslo atstovai pataiko į reikiamą auditoriją 100 procentų.
• Pasitelkiant portalo temą ir auditorijos silpnybę žvejybai čia ta pačia tematika sukurta reklama tampa dar efektyvesnė. Galima reklamuoti produktus, tiesiog pasinaudojant žvejo silpnybe žvejybai.
• Reklamos gamybos ir pateikimo kaštai sumažėja, nes pataikoma tiksliai į tą auditoriją, į kurią norima pataikyti.

Vis dėlto reikia pripažinti, jog reklamos internete plėtrą vis dar riboja tai, jog būtina turėti kompiuterį ir ryšį su internetu. Dar vienas reklamos internete trūkumų – tai primygtinai brukami „iššokantys (pop-up) reklaminiai skydeliai, kartais tampantys tikra „rakštimi“ lankytojams. Be to, kartais reklamose sudėtinga naudoti laiko pasirinkimo aspektus, pavyzdžiui, lankytojui Lietuvoje yra popietė, tuo tarpu lankytojui, esančiam anapus Atlanto vandenyno – jau rytas. Nepaisant visų trūkumų, reklamos rinka bei komercinė veikla internete sparčiai progresuoja.

Be to, reklama iš esmės turi kuo išsamiau informuoti klientą apie siūlomas prekes bei paslaugas. Siekiama, pabrėžti prekių ar paslaugų išskirtinius bruožus tam, kad įrodyti pranašumus palyginus su konkurentų siūlomomis alternatyvomis. Kyla sunkumų, kai internete potencialus vartotojas negali paliesti, tiesiogiai pamatyti prekės. Tai yra vienas iš esminių reklamos internete trūkumų. Todėl siekiant įgyvendinti pagrindinius tikslus (prekių kokybės bei kainos racionalumo įrodymas) bei kompensuoti trūkumus, naudojamos įvairios priemonės, kaip antai: vaizdo medžiaga, garso efektai, animacija, trimačiai vaizdai, skaitmeninė, tekstinė bei kita informacija. Sudaromos galimybės prekę apžiūrėti iš visų pusių ją sukiojant, pritraukiant, atitraukiant, apžiūrint vidinę struktūrą bei jos sudedamąsias dalis ir pan.

Tyrimais įrodyta, kad į visus interneto vartotojus orientuota reklama ir toliau didėjant individualių interneto vartotojų skaičiui, vis labiau ima prarasti savo veiksmingumą.

Analitikai nustatė, jog dažnai šiuolaikinis interneto vartotojas visiškai ignoruoja reklamą, tikslingai nekreipdamas dėmesio į didžiąją dalį interneto informacijos, bent kiek primenančios reklamą. Tai pagrindinė problema, įgalinanti interneto įmones ieškoti naujų ir veiksmingų reklamos internete būdų bei formų.