12 dirbančios svetainės privalumų
1. Keliskart pigiau ir daug lanksčiau nei kad reklama spaudoje, reklaminės skrajutės lankstinukai ar kita spausdinta reklama
Kodėl internetas yra geriau nei spausdinta reklama? Ogi visų pirma ir svarbiausia tuo, jog jis yra pigesnė reklamos forma – Jūsų reklaminių žinučių matomumas ir pasiekiamumas laiko atžvilgiu yra nepalyginamai didesnis. Greta to, jūs nuolat galite keisti ir atnaujinti žinučių turinį ir tai jums nieko nekainuoja (skirtingai nei spausdintoje reklamoje). Ir galiausiai – naudodami internetą Jūs pasiekiante be galo plačią auditoriją potencialių klientų. Tuo tarpu norint tiek potencialių klientų pasiekti spausdintos reklamos būdu, reiktų išdalinti dešimtis ar net šimtus tūkstančių lankstinukų.
Žinoma, tai nereiškia, jog nuo šiol reikia atsisakyti visų reklamos formų ir reklamuotis tik internete, tačiau jo dėka galite sutaupyti – tradicinei reklamai skirdami minimalias lėšas, potencialius klientus galite paskatinti užsukti į jūsų internetinę svetainę, kurioje jie galės daugiau sužinoti apie jūsų teikiamas paslaugas ar prekes ir štai čia – viskas jūsų rankose – vos kelios interaktyvios priemonės, užmezgančios ryšį su potencialiu klientu ir atsivers plačios galimybės juntamai padidinti savo paslaugų ar prekių pardavimus.
2. Internetinė svetainė vs. įmonių katalogai
Reklamos įmonių kataloguose pardavėjai patikino jus, jog buvimas įmonių kataloge gali atstoti internetinę svetainę? Neapsigaukite – visų pirma, reklama įmonių kataloge, priešingai nei reklama svetainėje, yra mokama. Greta to, turėdami savo skelbimą įmonių kataloge, jūs negalite paprastai ir operatyviai atnaujinti informacijos, informuoti savo klientus apie vykstančias akcijas ar specialius pasiūlymus, negalite atsakyti į jų klausimus ir komunikuoti. Negana to, būdami kataloge, esate matomi tik kaip vieni iš kelių šimtų ar net tūkstančių tokių pačių kaip ir jūs – taigi, patraukti kliento dėmesį tokioje erdvėje yra ypatingai sunku. Tuo tarpu turėdami savo internetinę svetainę, paprastai ir greitai galite užmegzti ryšį su lankytoju, pateikti jam aktualią informaciją, patarti, atsakyti į klausimus bei paraginti pasinaudoti specialiais pasiūlymais taip paskatindami jį tapti jūsų klientu.
3. 24 valandas, 7 dienas per savaitę = mažiausiai ¼ išaugusi mėnesinė apyvarta
Ar kada susimąstėte, kiek papildomų lėšų sugeneruotų jūsų verslas, jei klientai, norintys įsigyti jūsų paslaugas ar produktus, pasibaigus darbo valandoms neatsimuštų į užrakintas parduotuvės, biuro ar salono duris? Ir kiek klientų papildomai pritrauktumėte, jei jie galėtų sulaukti atsakymo į norimą klausimą bet kuriuo paros metu?
Jungtinėje Karalystėje vykusio tyrimo metu buvo atskleista, jog aptarnaujant tokius „vėluojančius” klientus bendra mėnesinė paslaugų apyvarta padidinama mažiausiai ketvirtadaliu, o produktų dar daugiau – netgi trečdaliu! Taigi, štai čia jums pagelbėti gali internetinė svetainė, kurios dėka visi ne darbo laiku besikreipiantys klientai internete rastų visą reikiamą informaciją, atsakymus į galimus klausimus ar netgi galėtų įsigyti prekių bet kuriuo jiems patogiu metu!
4. 2 x Patogu Didžioji dalis pirkėjų prieš įsigydami prekę ar paslaugą pirmiausia pasidomi ja ir jos alternatyvomis. Ar kada susimąstėte, kur pirkėjai ieško informacijos apie jūsų paslaugas ir produktus? Ogi internete. Suprantama, jog internete ieškoti informacijos yra patogiau nei kad važiuoti į parduotuvę, biurą ar saloną ir teirautis ten dirbančių žmonių. Greta to, naršydami internete klientai tikisi rasti objektyvesnės ir „teisingos“ informacijos bei atsiliepimų iš kitų paslauga ar preke jau pasinaudojusių asmenų.
Taigi, štai ir čia svarbiu atsvaros tašku gali tapti jūsų internetinė svetainė su visa reikiama informacija bei… gerais klientų atsiliepimais:)
5. Padaugės pajamų šaltinių
Internetinės svetainės funkcija nėra vien tik jūsų prekių ar paslaugų reprezentavimas. Jos potencialas gali būti išnaudojamas gerokai platesniame diapazone. Internetinė svetainė – tai viena iš visuomenės informavimo priemonių formų. Taigi visi, ieškantys tam tikros aktualios informacijos, gali rasti ją pas jus. Kodėl nepasinaudoti naudingos informacijos sklaidos galimybe ir nepritraukti klientų, pateikiant jiems vertingų patarimų, konsultacijų, instrukcijų ar pasakojimų? Juk klientas visuomet prioritetą teiks daug žinančiam, savo srityje puikiai nusimanančiam specialistui,besidalinančiam sukauptomis žiniomis su klientais, nei kad vien tik savo parduodamas paslaugas ar prekes išvardijusiam verslininkui.
6. Partneriai
Internetinė svetainė yra puiki vieta pritraukti potencialių partnerių ar netgi investuotojų. Savo svetainėje galite padaryti atskirą skiltį su informacija apie jūsų įmonę, pasiektais laimėjimais ir tikslais, kurie gali būti įgyvendinti ateityje.
Dar viena niša – bendradarbiauti su panašias paslaugas ar prekes teikiančiomis įmonėmis ir apsikeisti rekomendacijomis bei nuorodomis į savo internetines svetaines. Ką tai duos? Dar daugiau lankytojų, o tuo pačiu – ir klientų.
7. Daugiau žinių, daugiau vertės, daugiau naudos
Pagal individualius specifinės rinkos aspektus, konkrečios srities patirtį bei jos klientų poreikius parengta svetainė suponuoja aukštensio lygio klientų aptarnavimą, o tai savo ruoštu – labiau patenkintus klientus. Patenkintas klientas = geri atsiliepimai, rekomendacijos ir dar daugiau klientų.
8. Standartizuoti pardavimai
Žinodami, kokios pardavimų strategijos veikia jūsų versle, galite integruoti jas į internetinę svetainę ir automatizuoti. Tai reiškia, jog kiekvienas jūsų svetainėje apsilankęs žmogus sulauks geriausiai veikiančio paskatinimo pasinaudoti paslaugomis ar įsigyti jūsų prekių.
9. Atrodykite dar labiau patikimi
Internetinė svetainė suteikia jums galimybę įrodyti potencialiems klientams, kodėl verta jumis pasitikėti ir kodėl jie turėtų rinktis būtent jūsų prekes ar paslaugas.
Daugybė žmonių naudoja internetą kaip „apsisprendimo“ įrankį, padedantį pasirinkti, kieno paslaugomis naudotis ar kieno prekes pirkti. Taigi būtent internetinė svetainė gali būti tuo lemtingu veiksniu, pritraukiančiu jums didelę dalį žmonių, norinčių pirkti, tačiau nenusprendusių „pas ką“.
Didžiausia nauda, kokią galite gauti iš svetainės, tai “virusinis marketingas” – kurio dėka jūsų svetainės lankytojai gali skleisti teigiamus atsiliepimus apie jūsų prekes ir paslaugas lūpos iš lūpų! Tokia „kalbanti” reklama turi ypatingai didelę galią ir vertę, kadangi klientų tarpe ji yra patikimiausia, o jums – pelningiausia.
10. Dvikryptė komunikacija ir marketingas
Internetinėje svetainėje kitaip nei tradicinių formų reklamoje jūs galite vykdyti šiuolaikišką dvikryptę komunikaciją su savo klientais. Galite dalintis patarimais, konsultuoti, padėti pasirinkti tinkamiausią sprendimą. Bendravimas kuria pasitikėjimą, o pasitikėjimas skatina naudotis būtent jūsų paslaugomis ar produktais.
11. Pigūs, bet ypatingai vertingi tyrimai
Savo svetainėje galite įdiegti modulius, pavyzdžiui, apklausas, anketas, svetainės lankomumo statistiką ir kt., leisiančius išsamiau susipažinti su savo klientais, sužinoti jų poreikius ir atsižvelgiant į tai, koreguoti savo paslaugų ar prekių pateikimą, pritaikyti specialius pasiūlymus ar specialias reklamos formas. Išsami pažintis su savo tiksline auditorija ir individualizuota pardavimų strategija bei interaktyvūs pasiūlymai turi neginčijamą reikšmę pardavimų skatinime, o visa tai kartu yra tiesus kelias į sėkmingą jūsų verslo augimą.
12. Išsiplės jūsų rinka
Ką laimi žmonės, kaip pagrindinę marketingo priemonę pasirinkę internetą? Ogi tai, jog čia nėrateritorinių barjerų – tai reiškia, jog jei jūs buvote žinomi ir paslaugas ar prekes teikėte tik savo mieste ar rajone, dabar internetinės svetainės jūs turite visas galimybes būti lengvai pasiekiamu ir matomu visiems, besidomintiems jūsų srities prekėmis ir paslaugomis. Matematika paprasta – kuo daugiau potencialių klientų susipažįsta su jumis ir kuo labiau juos gebate sužavėti – tuo daugiau išgauga ir užsakymų skadičius, o tuo pačiu – ir pelnas.
